Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel I.

Vertragliche Beziehung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB") gelten für das Verfahren zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages und regeln die allgemeinen Rechte und Pflichten zwischen der untergebrachten Person (nachfolgend Kunde") und dem Betreiber des Antik Hotel Sofia, s.r.o., eingetragen beim Registergericht in Hradec Kralove (Aktenzeichen: C 37233) (nachfolgend Beherberger"). Das Vertragsverhältnis zwischen dem Beherberger und dem Kunden wird durch den jeweiligen Beherbergungsvertrag, der zwischen dem Beherberger und dem Kunden abgeschlossen wurde, und diese AGB geregelt. Ist eine Bestimmung nicht ausdrücklich vorgesehen, so gelten die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Die einzelnen Bestimmungen des Beherbergungsvertrages und/oder der schriftlichen Reservierungsbestätigung des Beherbergers und/oder deren Anlagen gehen den Bestimmungen dieser AGB vor. Der Beherberger behält sich das Recht vor, in seine Angebote und/oder Werbematerialien andere Bedingungen aufzunehmen, die Vorrang vor diesen AGB haben.

Artikel II.

Ablauf der Buchung und des Abschlusses des Beherbergungsvertrags

2.1 Der Beherbergungsbetrieb bietet dem Kunden über seine Website www.antikhotelsofia.com, über zugelassene Vermittler und über Werbematerialien des Beherbergungsbetriebes (nachfolgend "Angebot" genannt) unverbindlich Unterkünfte und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen an. Die im Angebot enthaltenen Angaben dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Dieses unverbindliche Angebot stellt weder ein Angebot im Sinne von § 1731 oder § 1732 des Bürgerlichen Gesetzbuchs noch ein öffentliches Versprechen im Sinne von § 1733 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Dieses indikative Angebot berechtigt nicht zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages. Das Angebot gilt für den angegebenen Zeitraum und zu den angegebenen Bedingungen, und der Beherbergungsbetrieb behält sich das Recht vor, die spezifischen Bedingungen des Angebots vor Abschluss des Beherbergungsvertrags einseitig zu ändern oder zu präzisieren.

2.2 Der Kunde sendet dem Beherberger über das elektronische Buchungsformular auf der Website des Beherbergers www.antikhotelsofia.com oder auf anderem Wege eine Anfrage für Unterkunft und Dienstleistungen (im Folgenden "Bestellung" genannt). Mit der Übermittlung der Bestellung an den Beherberger bestätigt der Kunde, dass er diese AGB vollständig gelesen hat und sie als Geschäftsbedingungen und integrierenden Bestandteil des Beherbergungsvertrages akzeptiert. Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben im Buchungsformular vollständig und wahrheitsgetreu auszufüllen (einschließlich etwaiger Umsatzsteuer- und Steueridentifikationsnummern), und es sind keine weiteren oder anderen Änderungen nach der Übermittlung des Buchungsformulars möglich. Der Beherberger behält sich das uneingeschränkte Recht vor, die Bestellung abzulehnen, auch ohne Angabe von Gründen.

2.3 Nach Eingang der Bestellung des Kunden prüft der Beherberger die Kapazität und die sonstigen Voraussetzungen und übermittelt dem Kunden per E-Mail eine schriftliche Bestätigung der Annahme der Bestellung, in der die konkreten Bedingungen des verbindlichen Angebots des Beherbergers einschließlich einer verbindlichen Kalkulation des Preises für Unterkunft und Leistungen, der Zahlungsbedingungen und der Zahlungsanweisungen mit folgenden Angaben enthalten sind: Identifikations- und Kontaktdaten des Unterkunftsanbieters, Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Anzahl der Übernachtungen, Art der Unterkunft, Anzahl, Namen und Alter der Personen, Berechnung eventueller Ermäßigungen und Anweisungen für die Zahlung des Gesamtpreises, Rücktrittsversicherung (falls vereinbart), Höhe der erstattungsfähigen Kaution gemäß der Unterkunftsordnung (im Folgenden als "Reservierung" bezeichnet).

2.4 Im Falle der Annahme der Reservierung durch den Beherbergungsbetrieb ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtpreis auf die in der Reservierung angegebene Art und Weise und zu den dort genannten Zahlungsbedingungen zu bezahlen.

2.4.1 Einzahlung:

Wurde vom Beherberger in den Zahlungsbedingungen der Reservierung eine Anzahlung auf den Gesamtpreis vereinbart, so kommt ein Beherbergungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Beherberger unter Einbeziehung dieser AGB für die in der Reservierung genannten Unterkünfte und Leistungen zustande. Zahlt der Kunde die Anzahlung nicht innerhalb der in den Zahlungsbedingungen festgelegten Frist an den Beherbergungsbetrieb, so wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Buchungsbedingungen akzeptiert hat und der Beherbergungsvertrag zustande gekommen ist. Wenn die Anzahlung nicht in den Zahlungsbedingungen der Reservierung angegeben wurde, ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtpreis für die Unterkunft und die Dienstleistungen innerhalb der in den Zahlungsbedingungen der Reservierung angegebenen Frist zu bezahlen, andernfalls gelten die in den AGB enthaltenen Stornierungsbedingungen für die Reservierung.

2.4.2 Buchungsbestätigung:

Im Moment der Bestätigung wird die Reservierung der Unterkunft und der Dienstleistungen durch den Unterkunftsgeber garantiert und der Unterkunftsgeber sendet dem Kunden per E-Mail eine verbindliche Bestätigung der Reservierung der Unterkunft und der Dienstleistungen, die in der Reservierung angegeben sind (im Folgenden "bestätigte und garantierte Reservierung" oder auch "Reservierungsbestätigung"). Im Moment der Zustellung der Reservierungsbestätigung an den Kunden verpflichtet sich der Unterkunftsgeber, dem Kunden die Unterkunft und die Dienstleistungen im Rahmen und zu den Bedingungen zu gewähren, die in der Reservierungsbestätigung angegeben sind. Hat der Kunde dem Beherberger eine Anzahlung geleistet, aber den Restbetrag des Gesamtpreises für die Unterkunft und die Dienstleistungen nicht fristgerecht bezahlt, so handelt es sich um eine bestätigte und nicht garantierte Buchung.

Die Art und Weise und die Folgen einer bestätigten und nicht garantierten Buchung oder einer bestätigten und garantierten Buchung sind in Artikel VI Absatz 6.6 der vorliegenden AGB näher beschrieben. Die Annahme einer Buchung gilt nicht als Zustimmung zu einer Ergänzung oder Abweichung von den in der Buchung festgelegten Bedingungen, auch wenn sie die Bedingungen der Buchung nicht wesentlich ändert.

2.5 Bei Schreib- oder Rechenfehlern (insbesondere bei offensichtlich unangemessenen Unterkunfts- und/oder Dienstleistungspreisen) oder anderen falschen Angaben oder sonstigen Unstimmigkeiten im Angebot, in der Bestellung, in der Buchung und/oder in der Buchungsbestätigung behält sich der Gastgeber das Recht vor, diese Fehler oder sonstigen Unstimmigkeiten selbst oder auf schriftliche Aufforderung des Kunden zu korrigieren.

Artikel III.

Zahlungsbedingungen

3.1 Der Beherberger hat das Recht, vom Kunden die Zahlung des Gesamtpreises für die in der Reservierung angegebenen Unterkünfte und Dienstleistungen zu verlangen, bevor diese zur Verfügung gestellt werden, oder eine Anzahlung zu leisten, wenn dies durch diese AGB oder die Reservierung impliziert ist.

3.2 Die Zahlungsbedingungen und die Fälligkeit des Gesamtpreises hängen von der Zeit vor der Ankunft des Kunden in der Unterkunft ab. Der Gesamtpreis für Unterkunft und Dienstleistungen ist fällig, sofern in den Zahlungsbedingungen der Buchung nichts anderes angegeben ist:

- FRÜHBUCHEN - 10% des Schalterpreises = mindestens 60 Tage vor der Ankunft.

o Um das "EARLY BOOKING"-Angebot in Anspruch nehmen zu können, ist innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 100 % zu leisten.

o Eine Änderung des Datums und der Art des Aufenthalts ist nicht mehr möglich

o Auf dieses Angebot können keine weiteren Rabatte angewandt werden

- Der Aufenthalt muss durch Übermittlung der Nummer, Art und Gültigkeit der Kreditkarte des Bestellers oder durch Vorauszahlung von 50% des Unterkunftspreises bestätigt werden.

- Diese Zahlungsbedingungen gelten, sofern in den Buchungsbedingungen nichts anderes angegeben ist.

3.3 Der Gesamtpreis für die Unterkunft und die Dienstleistungen ist, sofern in diesen AGB oder in der Buchung nicht anders angegeben, in der Regel per Überweisung auf das in den Zahlungsanweisungen angegebene Konto des Unterkunftsanbieters zu zahlen. Die Zahlung bedeutet die Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Bankkonto des Unterkunftsgebers spätestens am letzten Tag des Trimesters.

3.4 Hält der Kunde die Frist zur Zahlung des Gesamtpreises oder eines Teils davon nicht ein, so ist der Beherberger berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und der Kunde ist verpflichtet, dem Beherberger die damit verbundenen Kosten (Stornogebühren) zu bezahlen, deren Berechnung sich nach den in Artikel VI dieser AGB festgelegten Bedingungen richtet. Die Nichteinhaltung der in den Buchungsbedingungen festgelegten Frist für die Zahlung der Anzahlung bedeutet, dass der Beherbergungsvertrag nicht zustande kommt und der Kunde und der Beherbergungsbetrieb keine Ansprüche gegeneinander haben.

Artikel IV.

Preis

4.1 Der Unterkunftspreis ist der in der Reservierung angegebene Preis für das jeweilige Zimmer für die in der Reservierung angegebene Anzahl von Personen. Der Preis für die Dienstleistungen ist der Preis, der in der Buchung als Preis für die bestellten Dienstleistungen angegeben ist. Der Gesamtpreis für die Unterkunft und die Dienstleistungen ist der in der Buchung angegebene Gesamtpreis mit allen gewährten Rabatten, einschließlich Steuern.

4.2 Der Vermieter ist nicht berechtigt, den Gesamtpreis während der Laufzeit der Reservierung einseitig zu erhöhen, außer in den folgenden Fällen:

- bei einer Änderung der Reservierung (z. B. Änderung des Zimmertyps, der Anzahl der Personen usw.),

- wenn der Kunde nicht nachweist oder beweisen kann, dass die Voraussetzungen für die Gewährung des beantragten Rabatts erfüllt sind,

- bei einer Änderung der Rechtsvorschriften oder der Mehrwertsteuersätze

- wenn der Zeitraum zwischen der Zusendung der Reservierung und der Ankunft mehr als vier Monate beträgt und während dieses Zeitraums eine Erhöhung des Preises für die Unterkunft und/oder der Dienstleistungen des Unterkunftsanbieters eintritt, die jedoch 15 % des in der Reservierung angegebenen Gesamtpreises nicht überschreitet.

4.3 Der Kunde hat Anspruch auf eine Ermäßigung des Gesamtpreises, wenn er den Beherbergungsbetrieb spätestens bei der Absendung der Buchung über alle für die Gewährung der Ermäßigung maßgeblichen Tatsachen gemäß den im Angebot des Beherbergungsbetriebes genannten Bedingungen für die Gewährung der Ermäßigung informiert. Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen anderen und/oder zusätzlichen Rabatt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung. Etwaige vom Beherbergungsbetrieb angekündigte Preisnachlässe nach dem Datum der Absendung der Bestellung durch den Kunden berechtigen den Kunden nicht zur Inanspruchnahme eines solchen Preisnachlasses, sofern nicht anders angegeben.

4.4 Die Preise für die Unterkunft und die Dienstleistungen des Unterkunftsgebers werden in der Tschechischen Krone (CZK), der gesetzlichen Währung der Tschechischen Republik, festgelegt und bezahlt. Nach Vereinbarung zwischen dem Unterkunftsgeber und dem Kunden kann der Preis für die Unterkunft und die Dienstleistungen in EUR festgelegt und bezahlt werden. Für die Umrechnung des Preises für die Unterkunft und die Dienstleistungen in CZK in EUR wird der vom Unterkunftsgeber festgelegte EUR-Kurs verwendet. Im Falle einer Bestellung von Unterkünften und Dienstleistungen sind der Kunde und der Beherberger an den Preis für die Unterbringung und die Dienstleistungen in EUR in der Höhe gebunden, die in der Kalkulation in der Reservierung angegeben ist. Bei Zahlung der in Anspruch genommenen Dienstleistung an den Beherbergungsbetrieb direkt an der Rezeption des Beherbergungsbetriebs ist der verbindliche Preis der in der Preisliste des Beherbergungsbetriebs angegebene Preis in CZK nach Umrechnung zu dem vom Beherbergungsbetrieb für den Tag der Inanspruchnahme der Dienstleistung festgesetzten EUR-Kurs.

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Článek V.

Änderungen der Reservierung

5.1 Treten Umstände ein, die den Beherberger daran hindern, dem Kunden die Unterkunft und/oder Dienstleistung gemäß der Reservierung zur Verfügung zu stellen, und ist es aufgrund der Situation möglich, dem Kunden eine andere Unterkunft und/oder eine alternative Dienstleistung in gleichem oder zumindest ähnlichem Umfang und Qualität wie die ursprünglich gebuchte Unterkunft und/oder Dienstleistung zur Verfügung zu stellen oder dieselbe Unterkunft und/oder Dienstleistung zu einem anderen Termin zu erbringen, ist der Beherberger berechtigt und verpflichtet, die entsprechenden Änderungen vorzunehmen. In diesem Fall hat der Beherbergungsbetrieb den Gast unverzüglich über die Bedingungen der Änderung zu informieren und dem Gast die Änderung vorzuschlagen. Der Kunde ist berechtigt, die Leistung zu stornieren, wenn er mit der mitgeteilten Änderung nicht einverstanden ist, und im Falle einer Änderung der Unterkunft vom Vertrag zurückzutreten. Der Beherberger ist dann verpflichtet, dem Kunden unverzüglich nach der Stornierung der Dienstleistung die geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten und im Falle der Stornierung des gesamten Vertrages dem Kunden alle im Zusammenhang mit dem Vertrag geleisteten Zahlungen zu erstatten. Die Bestimmungen dieser AGB über Stornogebühren gelten nicht für die nach diesem Absatz zurückgegebenen Leistungen.
Kündigt der Kunde nicht unverzüglich nach Mitteilung einer solchen Änderung der Inanspruchnahme der Dienstleistung oder tritt er im Falle einer Unterkunft nicht innerhalb von 5 Tagen nach Mitteilung einer solchen Änderung vom Vertrag zurück, so wird davon ausgegangen, dass er die Änderung akzeptiert hat.
5.2 Ist der Beherberger nicht in der Lage, die bestellte und bezahlte Leistung in dem Umfang und in der Qualität zu erbringen, die den vereinbarten Bedingungen entsprechen, so ist der Beherberger verpflichtet, die vom Kunden für diese Leistung gezahlte Gegenleistung an den Kunden zurückzugeben. Erbringt der Beherberger jedoch mit Zustimmung des Kunden eine alternative Leistung gleichen oder höheren Umfangs und/oder Qualität, so gilt diese alternative Leistung als Erbringung der ursprünglich vereinbarten Leistung und der Kunde hat keine weiteren Ansprüche gegen den Beherberger wegen Nichterbringung der ursprünglich bestellten und bezahlten Leistung.
5.3 Hat der Kunde ein Einzelzimmer oder ein kleineres Appartement gebucht und eine Buchung erhalten, so wird dem Kunden der Preis für die Unterkunft gemäß der Buchung in Rechnung gestellt, auch wenn ein größeres Zimmer oder Appartement zur Verfügung gestellt wird.
5.4 Der Beherberger haftet nicht für Änderungen, die auf höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, außergewöhnliche Umstände oder auf Ereignisse zurückzuführen sind, die der Beherberger nicht vorhersehen konnte oder die er auch bei Anwendung aller zumutbaren Anstrengungen nicht abwenden konnte.

Artikel VI.

Stornierung oder Nichtinanspruchnahme der Reservierung und Stornogebühren

6.1 Die Vertragsparteien sind sich darüber einig, dass der Kunde das Recht hat, den Beherbergungsvertrag jederzeit vor Anreise ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen oder wegen einer erheblichen Verletzung von Verpflichtungen des Beherbergers zurückzutreten. Die Vertragsparteien vereinbaren ferner, dass für den Fall, dass der Kunde von seinem gesetzlich oder vertraglich eingeräumten Rücktrittsrecht unter bestimmten Voraussetzungen wegen einer erheblichen Verletzung der Verpflichtungen des Beherbergers keinen Gebrauch macht, oder im Falle einer Kündigung oder eines Rücktritts durch den Beherberger wegen einer Verletzung der Verpflichtungen des Kunden, der Kunde dem Beherberger eine Stornogebühr zu zahlen hat.

6.2 Die Höhe der Stornogebühr richtet sich nach der verbleibenden Zeit zwischen dem Eingang einer wirksamen Kündigung bei einer der Vertragsparteien oder dem Rücktritt vom Vertrag durch den Beherberger und dem in der Reservierung angegebenen Anreisedatum. Die Höhe der Stornogebühr wird als Prozentsatz des in der Buchung angegebenen Gesamtpreises berechnet. Nach einer solchen Beendigung oder einem solchen Rücktritt:

- 8-14 Tage vor der Ankunft beträgt die Stornogebühr 50 % des Gesamtpreises des Aufenthalts.

- ..... Tage vor der Ankunft beträgt die Stornogebühr 50% des Gesamtpreises für den Aufenthalt

- 2-7 Tage vor der Ankunft beträgt die Stornogebühr 75% des Gesamtpreises für den Aufenthalt

- 1 Tag vor und am Anreisetag beträgt die Stornogebühr 100% des Gesamtpreises des Aufenthalts

- nach Ankunft 100 % des Gesamtpreises.

- Für nicht erstattungsfähige gebuchte und bestätigte Reservierungen ist der Preis ab dem Zeitpunkt der Buchung nicht erstattungsfähig und eine Stornierung ist nicht möglich.

6.3 Sowohl die Kündigung als auch die Stornierung bedürfen der Schriftform und müssen der anderen Vertragspartei zugestellt werden. Der Beherbergungsvertrag wird an dem Tag gekündigt, an dem die schriftliche Mitteilung oder Kündigung der anderen Partei zugestellt wird.

6.4 Bei der Bestimmung der Anzahl der Tage, die bis zum Tag der Ankunft in der Unterkunft verbleiben, um die Höhe der Stornogebühr zu berechnen, wird das Datum, an dem die schriftliche Mitteilung oder die Stornierung der anderen Partei zugestellt wird, in diese Anzahl der Tage einbezogen, nicht aber das Datum der Ankunft in der Unterkunft.

6.5 Trifft der Kunde am Anreisetag nicht in der Unterkunft ein und/oder nimmt er ohne Verschulden des Unterkunftsgebers nicht die gebuchte Anzahl von Tagen der Unterkunft und/oder Dienstleistungen gemäß der Buchung in Anspruch, so hat der Kunde gegenüber dem Unterkunftsgeber keinen Anspruch auf eine finanzielle und/oder sonstige Entschädigung und/oder Bereitstellung einer anderen Unterkunft oder Dienstleistung, und der Unterkunftsgeber hat Anspruch auf 100 % des Gesamtpreises der Unterkunft und der Dienstleistungen gemäß der Buchung.

6.6 Bei Nichterscheinen des Kunden zur Nutzung der Unterkunft und der Dienstleistungen und wenn der Kunde im Sinne von Artikel II Absatz 2.4 dieser AGB in Verzug ist:

eine bestätigte und nicht garantierte Reservierung - der Unterkunftsgeber ist berechtigt, die Reservierung für den Kunden bis zum Ablauf von 18:00 Uhr des Anreisetages in der in der Reservierung angegebenen Unterkunft zu stornieren, wodurch der Kunde den Anspruch auf die Gewährung von Unterkunft und Dienstleistungen gemäß der Reservierung mit den Folgen gemäß Punkt 6.5 dieser AGB verliert und der Unterkunftsgeber berechtigt ist, die Unterkunft und/oder Dienstleistungen einem anderen Kunden des Unterkunftsgebers zu gewähren.
Bestätigte und garantierte Buchung - der Beherberger ist berechtigt, die bestätigte Buchung bis 10:00 Uhr (zehnte Stunde) des Tages, der auf das Ankunftsdatum in der in der Buchung angegebenen Unterkunft folgt, zu stornieren, es sei denn, der Kunde hat etwas anderes mitgeteilt, wodurch der Kunde den Anspruch auf die Bereitstellung von Unterkunft und Dienstleistungen gemäß der bestätigten Buchung mit den Folgen gemäß Punkt 6.5 dieser AGB verliert und der Beherberger berechtigt ist, einem anderen Kunden des Beherbergers eine Unterkunft und/oder Dienstleistung zu gewähren.

6.7 Im Falle der wirksamen Kündigung oder des Rücktritts vom Vertrag hat der Gastgeber dem Kunden alle Leistungen, die er vom Kunden nach Abzug der Stornogebühr oder sonstiger Leistungen aus dem Vertrag erhalten hat, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Kündigung oder des Rücktritts zurückzugewähren, es sei denn, die vom Kunden gemäß diesen AGB gezahlte Gesamtsumme der Leistungen ist erschöpft. Reicht die vom Kunden erhaltene Leistung oder, falls der Kunde eine Stornogebührenversicherung abgeschlossen hat, die Leistung des Versicherers nicht aus, um die Stornogebühr oder sonstige Leistung aus dem Vertrag zu decken, ist der Kunde verpflichtet, den fälligen Betrag unverzüglich nach wirksamer Beendigung des Vertrages auf das Konto des Beherbergers zu überweisen.

6.8 Der Beherberger ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus dem Vertrag, diesen AGB und/oder den Gesetzen der Tschechischen Republik erheblich verletzt. Der Beherberger ist berechtigt, den Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Zeit fristlos zu kündigen, wenn der Gast und/oder seine Begleitpersonen trotz Abmahnung in grober Weise gegen die Verpflichtungen aus dem Vertrag, diesen AGB, der Unterkunfts- oder sonstigen Betriebsordnung des Beherbergers oder gegen die tschechische Gesetzgebung oder die guten Sitten verstoßen. Im Falle einer solchen Stornierung oder Kündigung durch den Beherberger ist der Kunde verpflichtet, dem Beherberger eine Stornogebühr in der in diesen AGB festgelegten Höhe zu zahlen.

6.9 Die Stornierung oder Beendigung des Vertrages berührt nicht den Anspruch des Beherbergers auf Zahlung des in der Buchung angegebenen Gesamtpreises oder der Stornogebühr, die Rechte der Parteien auf Schadensersatz wegen Verletzung einer vertraglichen Verpflichtung oder Vereinbarungen, die aufgrund ihrer Art die Parteien nach Beendigung des Vertrages binden sollen.

Artikel VII.

Rechte und Pflichten des Auftraggebers

7.1 Die grundlegenden Rechte des Kunden sind in erster Linie:

- das Recht auf die Bereitstellung der bestellten und bezahlten Unterkunft und Dienstleistungen im Rahmen und zu den Bedingungen der Reservierung.

- das Recht auf Informationen über die vom Beherbergungsbetrieb angebotenen und erbrachten Leistungen.

- Das Recht, den Vertrag jederzeit fristlos zu kündigen oder vom Vertrag wegen einer wesentlichen Verletzung der Verpflichtungen des Unterkunftsgebers zurückzutreten oder die Nutzung der bestellten Dienstleistungen unter den in diesen AGB, im Vertrag oder in der Gesetzgebung der Tschechischen Republik festgelegten Bedingungen zu stornieren.

- das Recht, dem Beherberger schriftlich mitzuteilen, dass an seiner Stelle eine andere Person an der Unterbringung und/oder der Inanspruchnahme der in der Reservierung angegebenen Dienstleistungen teilnimmt, sofern diese Mitteilung eine Erklärung dieser Person (neuer Kunde) enthält, dass sie mit der Unterbringung, den Dienstleistungen und deren Preis, die in der Reservierung angegeben sind, einverstanden ist und dass sie alle Bedingungen für die Teilnahme an der Unterbringung und die Inanspruchnahme der Dienstleistungen erfüllt, falls erforderlich. Der ursprüngliche Kunde und der neue Kunde haften gesamtschuldnerisch für die Zahlung des in der Buchung angegebenen Gesamtpreises sowie für alle Verwaltungs- und sonstigen Kosten, die dem Gastgeber im Zusammenhang mit dem Kundenwechsel entstehen.

- Das Recht, sich über fehlerhafte oder mangelhafte Unterkünfte oder Dienstleistungen zu beschweren und diese in Übereinstimmung mit diesen AGB behandeln zu lassen.

- Das Recht auf Schutz der persönlichen Daten und anderer Daten über den Kunden und die Mitreisenden.

7.2 Zu den grundlegenden Pflichten des Auftraggebers gehören:

- die Verpflichtung, die Bestellung vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen, die für die Erbringung der Unterkunfts- und Serviceleistungen erforderlichen Formulare auszufüllen und die zur Identifizierung des Kunden und der Mitreisenden erforderlichen Dokumente (gültiger Personalausweis, gültiger Reisepass) bei Ankunft in der Unterkunft vorzulegen und Änderungen dieser Daten unverzüglich mitzuteilen.

- die Anmeldekarte ausfüllen und unterschreiben, wenn Sie sich für eine Unterkunft anmelden.

- den Beherbergungsbetrieb über die mögliche Teilnahme von Ausländern zu informieren.

- die Verpflichtung, dem Beherbergungsbetrieb jede Änderung der Anzahl der Personen, die das Zimmer benutzen, mitzuteilen und, falls der Beherbergungsbetrieb mit dieser Änderung einverstanden ist, sie in das Gästebuch an der Rezeption des Beherbergungsbetriebs einzutragen und den Unterkunftspreis für die nicht in der Reservierung aufgeführten Personen gemäß der Preisliste des Beherbergungsbetriebs zu zahlen. Bei Überschreitung der zulässigen Höchstzahl von Personen für ein bestimmtes Zimmer und/oder bei Verletzung der Meldepflicht für nicht in der Reservierung aufgeführte Personen, die das Objekt nutzen, ist der Beherberger berechtigt, wegen erheblicher Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten und den Kunden, seine Begleitpersonen und andere Personen aus der Unterkunft oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu verweisen, wodurch der Anspruch auf die Bereitstellung der in der Reservierung aufgeführten Unterkunft und/oder Dienstleistungen sowie der Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Unterkunft und/oder Dienstleistungen entfällt.

- Die Verpflichtung, den Gesamtpreis für die Unterkunft und die Dienstleistungen an den Beherbergungsbetrieb gemäß den in der Buchung festgelegten Zahlungsbedingungen und gemäß diesen AGB zu zahlen und auf Verlangen des Beherbergungsbetriebs einen Zahlungsnachweis vorzulegen.

- die Verpflichtung zur Zahlung der Stornogebühr an den Beherberger in den in diesen AGB genannten Fällen.

- die Verpflichtung, vom Beherberger die für die Nutzung der Unterkunft und der Dienstleistungen erforderlichen Unterlagen entgegenzunehmen.

- die Verpflichtung, sich zur angegebenen Zeit am Ort der Nutzung der Unterkunft und/oder der Dienstleistungen einzufinden.

- die Verpflichtung, die Anweisungen der Mitarbeiter des Unterkunftsgebers, die Unterkunfts- und sonstigen Betriebsvorschriften des Unterkunftsgebers für die Nutzung und Bereitstellung von Unterkünften und Dienstleistungen im Antik Hotel Sofia, Ltd. zu befolgen. Verletzt der Kunde oder seine Begleitperson trotz Abmahnung in grober Weise die Verpflichtungen aus dem Vertrag, diesen AGB oder den Vorschriften (Regeln) des Beherbergers, die gesetzlichen Bestimmungen oder die guten Sitten oder stört er das Programm oder die Inanspruchnahme von Unterkünften und Dienstleistungen anderer Kunden des Beherbergers, so ist der Beherberger berechtigt, den Kunden und seine Begleitperson aus der Unterkunft oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu verweisen (den Vertrag fristlos zu kündigen), wodurch der Kunde den Anspruch auf die Bereitstellung der in der Reservierung angegebenen Unterkunft und/oder Dienstleistungen sowie den Anspruch auf Ersatz der bezahlten und nicht in Anspruch genommenen Unterkunft und/oder Dienstleistungen verliert.

- die Verpflichtung des Kunden und der ihn begleitenden Personen, sich so zu verhalten, dass ihr Verhalten die Nutzung der Unterkunft und/oder der Dienstleistungen durch andere Kunden des Beherbergers nicht beeinträchtigt oder einschränkt.

- die Verpflichtung, für Schäden am Eigentum des Beherbergers aufzukommen, die durch den Kunden und/oder seine Begleitpersonen oder andere Personen, denen der Kunde schuldhaft Zugang zum Eigentum des Beherbergers gewährt hat, verursacht wurden.

- Haustiere sind ausnahmslos nicht erlaubt - nur nach besonderer Vereinbarung und in bestimmten Zimmern / Assistenzhunde /

- die Verpflichtung des Kunden, dem Beherbergungsbetrieb die Preisdifferenz nach der in der Reservierung angegebenen Ermäßigung zu zahlen, wenn der Kunde dem Beherbergungsbetrieb beim Check-in und/oder vor Beginn der Dienstleistungen nicht nachweist, dass die Bedingungen für die Ermäßigung der Unterkunft und/oder der Dienstleistungen erfüllt sind.

- Der Kunde (als natürliche oder juristische Person) ist für die Einhaltung der sich aus dem Vertrag, diesen AGB, der Unterkunfts- und Betriebsordnung des Unterkunftsgebers und den gesetzlichen Vorschriften der Tschechischen Republik ergebenden Verpflichtungen durch die in der Buchungsbestätigung genannten und/oder sie begleitenden natürlichen Personen verantwortlich.

7.3 Ausführlichere Regelungen der Rechte und Pflichten sind in den Unterkunfts- und sonstigen Betriebsordnungen der einzelnen Ferienanlagen enthalten, die den Kunden in den einzelnen Ferienanlagen öffentlich zugänglich sind.

Artikel VIII.

Beschwerden und Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung

8.1 Der Kunde hat das Recht, die Qualität der Unterkunft und/oder der erbrachten Dienstleistungen beim Beherbergungsbetrieb zu reklamieren, wenn deren Qualität oder Umfang oder sonstige Bedingungen nicht mit dem Umfang, der Qualität und den Bedingungen übereinstimmen, die in der Reservierung angegeben sind. Der Beherberger verpflichtet sich, den Sachverhalt der Beanstandung unverzüglich zu prüfen und im Falle einer berechtigten Beanstandung für die Beseitigung des Mangels zu sorgen oder dem Kunden eine Ermäßigung zu gewähren. Der Kunde ist verpflichtet, den Beherbergungsbetrieb unverzüglich nach Feststellung der mangelhaften Leistung zu reklamieren. Spätere Forderungen werden nicht berücksichtigt.

8.2 Information über die außergerichtliche Streitbeilegung - Die zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, die sich aus der Erbringung von Unterkunfts- und damit zusammenhängenden Dienstleistungen ergeben (Verbraucherstreitigkeiten), ist gemäß § 20e Buchstabe d) des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr. 00020869, Internetadresse: http://www.coi.cz/ oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel zugelassene Stelle.

Artikel IX.

Sonstige Bestimmungen

9.1 Die Unterbringung des Kunden durch den Beherbergungsbetrieb ist ab 14:00 Uhr an dem Tag möglich, der in der Reservierung als erster Tag der Unterbringung angegeben ist. Der Kunde ist verpflichtet, das geräumte Objekt am letzten Tag des Aufenthalts, der in der Reservierung angegeben ist, bis spätestens 10:00 Uhr morgens zu übergeben. Im Falle eines Verzugs bei der Übergabe des geräumten Objekts durch den Kunden ist der Vermieter berechtigt, dem Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe von 700,- CZK (fünfhundert tschechische Kronen) für jede Stunde des Verzugs zu berechnen.

9.2 Hat der Beherberger den begründeten Verdacht, dass der Kunde das Objekt entgegen den Reservierungsbedingungen oder entgegen der Unterkunfts- oder Betriebsordnung des Beherbergers oder entgegen der öffentlichen Ordnung nutzt, ist der Beherberger berechtigt, das Objekt zu betreten und die Nutzung zu überprüfen.

9.3 Der Beherberger haftet nicht für Funktionsstörungen an elektrischen oder elektronischen Geräten des Kunden sowie für Irrtümer oder unrichtige Angaben Dritter über die angebotenen Veranstaltungen oder Leistungen.

9.4 Keiner der Parkplätze des Hotels ist ein gesicherter Parkplatz, und der Beherbergungsbetrieb übernimmt keine Aufsicht über die abgestellten Fahrzeuge der Kunden und/oder deren Zubehör.

9.5 Durch Ankreuzen des Kästchens "Ich stimme der Zusendung kommerzieller Mitteilungen auf elektronischem Wege gemäß Gesetz Nr. 480/2004 Slg. und der Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesen Zwecken zu" im Buchungsformular auf der Website www.antikhotelsofia.com (im Folgenden "Buchungsformular" genannt) und durch dessen Absenden (oder, wenn die Bestellung nicht über die Website www.antikhotelsofia.com erfolgt, durch eine andere ausdrückliche und nachweisbare Willensbekundung des Kunden):

(i) bestätigt, dass alle im Buchungsformular (oder einer anderen nachweisbaren Willensbekundung, die die geforderten Informationen enthält, wenn die Bestellung nicht über die Website www.antikhotelsofia.com erfolgt) angegebenen persönlichen Daten wahr und richtig sind, dass er über seine Rechte in Bezug auf die Verwaltung und Verarbeitung seiner persönlichen Daten informiert wurde, insbesondere darüber, dass er die Rechte gemäß den Abschnitten 11, 12, 21 des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. hat, über den Schutz personenbezogener Daten in der geänderten Fassung (nachstehend "Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten" genannt), oder sich mit dem Inhalt der Informationen [KB1] über die Verarbeitung personenbezogener Daten und über kommerzielle Kommunikationen vertraut gemacht hat, die auf der Website www.antikhotelsofia.com verfügbar sind

(ii) seine Zustimmung auf der Grundlage der vorangegangenen Belehrung erteilt:

- der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Sinne des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten durch den Beherbergungsbetrieb als Inhaber der Datenverarbeitung oder durch andere Personen, mit denen der Beherbergungsbetrieb als Auftragsverarbeiter einen entsprechenden Vertrag gemäß § 6 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten abschließt, einschließlich der Offenlegung und Übermittlung der Daten, die diesen Auftragsverarbeitern und Personen gemäß § 14 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten, die mit dem Beherbergungsbetrieb auf der Grundlage eines Vertrags zusammenarbeiten, zur Verfügung gestellt werden, nämlich

o im Umfang der von ihm im Buchungsformular (oder einer anderen nachweisbaren Willensbekundung, die diese Angaben enthält, wenn die Bestellung nicht über die Website antikhotelsofia.com erfolgt) angegebenen Daten seines Vor- und Zunamens, seiner Adresse, seiner Telefonnummer und seiner E-Mail-Adresse, und zwar auf unbestimmte Zeit. bis zum Widerruf oder der Verweigerung seiner Zustimmung oder seines Widerspruchs zur Nutzung der von ihm im Buchungsformular (oder einer anderen nachweisbaren Willensbekundung, die diese Informationen enthält, es sei denn, die Bestellung erfolgt über die Website www. antikhotelsofia.com zum Zweck der Verbreitung kommerzieller Mitteilungen im Sinne des Gesetzes über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft (d.h. mit der Zusendung kommerzieller Mitteilungen an den Kunden auf elektronischem Wege durch den Beherbergungsbetrieb und die im vorstehenden Absatz genannten Dritten), die kommerzielle Mitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Erzeugnisse und Tätigkeiten sowohl des Beherbergungsbetriebs als auch der im vorstehenden Absatz genannten Dritten umfassen.

9.6 Mit dem Ankreuzen des Kästchens "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu" im Buchungsformular und dem Absenden desselben (oder, wenn die Bestellung nicht über die Website www.antikhotelsofia.com erfolgt, durch eine andere ausdrückliche und nachweisbare Manifestation seines Einverständnisses mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen) bestätigt der Kunde, dass er den Inhalt der auf der Website www.antikhotelsofia.com verfügbaren Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und kommerzieller Mitteilungen gelesen hat und somit über seine Rechte im Zusammenhang mit der Verwaltung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes informiert wurde.

Schlussbestimmungen

10.1 Diese AGB im Sinne der §§ 1751 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches regeln das Verfahren zum Abschluss, sind Inhalt und Bestandteil des zwischen dem Kunden und dem Beherberger geschlossenen Beherbergungsvertrages.

10.2 Soweit in diesen AGB für die Klageerhebung die Schriftform vorgesehen ist, gilt diese auch als gewahrt, wenn die Klage per Brief, Fax oder E-Mail erhoben wird.

10.3 Diese AGB können vom Beherberger in vollem Umfang und ohne Einschränkung auf elektronischem Wege ergänzt und geändert werden. Im Falle einer solchen Änderung wird die neue Version der AGB auf der Website des Beherbergers www.antikhotelsofia.com veröffentlicht und dem Kunden, mit dem der Buchungsvorgang durchgeführt wird, zugesandt. Die Änderung dieser AGB wird mit der Veröffentlichung oder der Zustellung der geänderten Fassung an den Kunden wirksam. Sollte der Kunde mit der veröffentlichten Änderung der AGB nicht einverstanden sein, ist er verpflichtet, dies dem Beherberger innerhalb von zwei Tagen nach Zustellung der Änderung der AGB schriftlich mitzuteilen. Das Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Beherberger und die sich daraus ergebenden gegenseitigen Rechte, Pflichten und Bedingungen richten sich nach den AGB, die dem Kunden mit der Buchung übermittelt werden.

10.4 Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als unwirksam erweisen, so ist sie von den übrigen Bestimmungen dieser AGB vollständig zu trennen, und eine solche Unwirksamkeit berührt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.

10.5 In allen anderen Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, verpflichten sich der Kunde und der Beherberger, die Gesetze der Tschechischen Republik, die guten Sitten und Gebräuche bei der Erbringung von Beherbergungsleistungen einzuhalten und etwaige Streitigkeiten vorrangig gütlich beizulegen.

10.6 Diese AGB treten am 1. Juli 2020 in Kraft.