POLITIK DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG
(nachstehend auch als "GDPR" bezeichnet)
Sehr geehrte Gäste, auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen über Ihre personenbezogenen Daten, die von Antik Hotel Sofia, s.r.o., mit Sitz in Lidická 113/1, Litomyšl 57001, eingetragen im Handelsregister des Kreisgerichts in Hradec Králové, Abteilung C, Einlage 3723 (im Folgenden als "Verwalter" oder "Gesellschaft" bezeichnet), in Übereinstimmung mit der GDPR verarbeitet werden.
Der Zweck dieses Hinweises besteht darin, Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren, die im Zusammenhang mit einem Besuch der Website www.grandhotelhradec.cz erfolgt, sowie über einige andere Fälle der Verarbeitung personenbezogener Daten, in denen die Aktivitäten des Unternehmens die Verarbeitung personenbezogener Daten anderer Personen (z. B. Hotelgäste, Journalisten usw.; im Folgenden als "betroffene Person" bezeichnet) beinhalten.
-Verarbeitung von personenbezogenen Daten aus Kontaktformularen
Durch das Absenden einer Anfrage über das Anfrageformular werden auch personenbezogene Daten erhoben, die sich in einer verschlüsselten Schnittstelle befinden und die folgenden Daten umfassen:
- Datum und Uhrzeit der Absendung des Anfrageformulars;
- Daten aus dem Anfrageformular gesendet;
- die Anfrage des Besuchers, falls vorhanden.
Die Verarbeitung dieser Protokolldateien wird von der Gesellschaft selbst vorgenommen.
Personenbezogene Daten über Besucher der Website des für die Verarbeitung Verantwortlichen, die im Zusammenhang mit der Verwaltung der Website des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder der Verwaltung des Buchungssystems des für die Verarbeitung Verantwortlichen und/oder der Durchführung von Internetmarketing verarbeitet werden, werden nur unter der Voraussetzung verarbeitet, dass die betreffende betroffene Person in die betreffende Verarbeitung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO eingewilligt hat, und nur so lange, wie die betreffende Einwilligung gültig ist. Liegt keine Einwilligung der betroffenen Person im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO vor, werden die personenbezogenen Daten der betroffenen Person auf deren Antrag im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO verarbeitet.
-Verarbeitung personenbezogener Daten für den Versand des Newsletters
Für den Fall, dass ein Nutzer der Website den Erhalt von Newslettern und anderen Werbemitteilungen wünscht, verarbeitet das Unternehmen auf der Grundlage einer Einwilligung die von diesem Nutzer für diese Zwecke zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten, wobei es sich zumindest um die E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen handelt. Der Inhalt des Newsletters und anderer Werbemitteilungen kann auf der Grundlage der angegebenen Daten und anderer Daten zur Personalisierung des Inhalts, die das Unternehmen aus dem Verhalten des Nutzers auf der Website oder im Newsletter erhält, personalisiert werden.
Das Unternehmen beginnt mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers erst, nachdem der Nutzer das entsprechende Bestellformular für die Zusendung des Newsletters und anderer Werbemitteilungen mit seinen Daten ausgefüllt und anschließend die Bestellung aufgegeben und seine Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch die in der erhaltenen E-Mail-Nachricht angegebene Antwort bestätigt hat. Wenn die Bestellung nicht bestätigt wird, werden die ausgefüllten Daten nirgendwo gespeichert.
Die übermittelten personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, bis die erteilte Einwilligung widerrufen wird. Die tatsächliche Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten wird vom Unternehmen selbst oder von einem spezialisierten Verarbeiter durchgeführt.
Die Zustimmung zu dieser Verarbeitung personenbezogener Daten ist völlig freiwillig und der Nutzer kann sie jederzeit widerrufen, indem er eine schriftliche Mitteilung über den Widerruf der Zustimmung an den Sitz des Unternehmens (siehe unten) schickt.
Der Nutzer kann die erteilte Einwilligung auch widerrufen, indem er auf den Link "Sie können sich abmelden" in dem ihm zugesandten Newsletter oder der Werbenachricht klickt.
-Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Fotodokumentation von Veranstaltungen
Bei von uns organisierten Veranstaltungen machen wir in angemessenem Umfang Fotodokumentationen (Situationsaufnahmen von Veranstaltungen) zum Zwecke der späteren Veröffentlichung ausgewählter Fotos auf unserer Website zu Werbezwecken des Antik Hotel Sofia. Auf diese Weise stellen wir nicht in erster Linie die Besucher einer bestimmten Veranstaltung dar, sondern die Gesamtatmosphäre der Veranstaltung, die Bilder werden nicht in detaillierter Auflösung veröffentlicht, und wir fügen auch keine Beschreibungen bestimmter Personen bei, die an der Veranstaltung teilnehmen. Nach dem Gutachten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten geht es in solchen Fällen nicht in erster Linie um den Schutz personenbezogener Daten, sondern um den Schutz der Privatsphäre nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch; daher ist eine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für "illustrative" Bilder nicht erforderlich.
Die Besucher werden beim Betreten der Veranstaltung im Voraus über die Aufnahme von Fotos informiert; Fotos werden nur im Hauptbereich der Veranstaltung gemacht, so dass sich die Besucher immer in den Bereichen aufhalten dürfen, in denen keine Fotos gemacht werden. Wenn Sie Zweifel oder Fragen zur Fotodokumentation haben, können Sie uns über die unten stehenden Kontakte kontaktieren.
-Verarbeitung von Daten auf der Grundlage einer Reservierung oder eines Aufenthalts
Aufgrund Ihrer Reservierung (oder Ihres Aufenthalts ohne Reservierung) verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden in folgendem Umfang:
- Identifikations- und Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Anschrift des ständigen Wohnsitzes, Nummer des Personalausweises oder eines ähnlichen Dokuments und gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
- bei natürlichen Personen, die ein Unternehmen betreiben, auch den Namen der natürlichen Person, die ein Unternehmen betreibt, den Sitz, die Registernummer, die MwSt.-Nummer, die MwSt.-Registriernummer;
- bei Geschäftsreisen von Nicht-Geschäftsleuten auch die Angaben zu der Organisation, die den Aufenthalt bestellt oder bezahlt hat);
- Informationen über den Zweck des Aufenthalts oder Informationen über die Tatsache, dass es sich bei dem Kunden um eine Person handelt, die für einen Kur- oder Erholungsaufenthalt nicht gebührenpflichtig ist;
- Informationen über Ihre Mitgliedschaft im Treueprogramm;
- Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt und den in Anspruch genommenen Leistungen sowie den Betrag und die Zahlungsweise für die erbrachten Leistungen (bei bargeldloser Zahlung die Kontonummer oder die Kreditkartendaten);
- bei ausländischen Staatsangehörigen zusätzlich zu den oben genannten Daten: Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Nummer des Reisedokuments, Visumnummer, Anschrift des ständigen Aufenthalts im Ausland;
- im Falle von Gästen, die den Parkplatz unseres Hotels nutzen, auch das Kennzeichen des Fahrzeugs.
- A. Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Die Bereitstellung und Verarbeitung aller oben genannten personenbezogenen Daten, mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie der Informationen über Ihre Mitgliedschaft im Treueprogramm, ist für die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens erforderlich, insbesondere derjenigen, die sich aus dem Kommunalsteuergesetz und dem Gesetz über den Aufenthalt von Ausländern in der Tschechischen Republik sowie aus den Buchhaltungs- und Steuervorschriften ergeben.
- A. Für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderliche Verarbeitung
- Die Verarbeitung Ihrer Identifikationsdaten und der Daten über Ihren Aufenthalt und die erbrachten Leistungen sowie die Höhe und Art der Zahlung ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt erforderlich, d.h. für die Abwicklung von Bestellungen und Reservierungen, den Abschluss und die Erfüllung von Verträgen über die vom Unternehmen angebotenen und erbrachten Unterkunfts-, Verpflegungs- und damit verbundenen Dienstleistungen.
- A. Verarbeitung für die Zwecke des berechtigten Interesses erforderlich
- Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Umfang Ihres Vornamens, Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Informationen über Ihren Aufenthalt auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens zum Zwecke des Direktmarketings, wobei der Zweck der Verarbeitung ausschließlich in der Möglichkeit besteht, Ihnen Marketing- und kommerzielle Mitteilungen zuzusenden, d.h. Informationen über interessante Neuigkeiten, Rabatte usw.
- Im gleichen Umfang verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihnen nach Ihrem Aufenthalt Zufriedenheitsfragebögen zuzusenden, um Ihre Zufriedenheit mit den Leistungen des Unternehmens zu überprüfen und die Qualität der Leistungen des Unternehmens für Sie kontinuierlich zu verbessern.
- In unserem Hotel gibt es keine Fälle, in denen die von unseren Gästen erbrachten Leistungen in Frage gestellt werden. Sollte es zu einem Rechtsstreit über die von der Gesellschaft erbrachten Leistungen kommen, ist die Gesellschaft verpflichtet, Daten über die erbrachten Leistungen zu verarbeiten, soweit dies zur Durchführung eines solchen Rechtsstreits erforderlich ist, und zwar ausschließlich zum Schutz der Rechte der Gesellschaft in einem solchen Rechtsstreit. Ebenso wäre das Unternehmen verpflichtet, die erforderlichen Daten im Falle der Nichtbezahlung von Dienstleistungen oder im Falle von Schäden, die dem Unternehmen entstanden sind, zu verarbeiten.
- A. Automatisierte Verarbeitung Ihrer Daten
- In keinem Fall führen wir eine automatisierte Entscheidungsfindung oder eine andere automatisierte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch, die rechtliche Auswirkungen auf Sie hätte oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde.
- I. Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Anfragen zu Unterkunftsleistungen auf der Website
- Im Falle einer Anfrage nach Dienstleistungen auf der Website des Antik Hotel Sofia www.antikhotelsofia.cz über das Anfrageformular oder durch Senden einer Anfrage an die auf der Website angegebene entsprechende E-Mail-Adresse verarbeitet das Unternehmen die personenbezogenen Daten des potenziellen Kunden im Umfang von Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonkontakt oder Firma nur auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie eine ausdrückliche Mitteilung an antikhotelsofia@gmail.com senden.
- Nach der Bearbeitung der entsprechenden Anfrage kann das Unternehmen die oben genannten Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung für seine Marketingzwecke in Bezug auf sein Angebot an Unterkunftsdienstleistungen verwenden. In diesem Fall hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit durch eine ausdrückliche Mitteilung an antikhotelsofia@gmail.com zu widerrufen.
- Die Verarbeitung der zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten erfolgt durch das Unternehmen selbst oder durch einen Auftragsverarbeiter, den "Verarbeiter".
- Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)Zpracování osobních údajů v souvislosti s ubytovací službou
Die personenbezogenen Daten der Kunden (Name, Vorname, Geburtsdatum, Personalausweis- oder Reisepassnummer, Wohnsitz, Unterschrift), die im Antik Hotel Sofia übernachten, werden von der Gesellschaft auf der Grundlage der gesetzlichen Grundlagen verarbeitet, die durch das Gesetz Nr. 565/1990 Slg. über lokale Gebühren (§3g) in der geänderten Fassung und das Gesetz Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern (§101) in der geänderten Fassung festgelegt sind. Daher handelt es sich um eine Verarbeitung, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO erforderlich ist, und eine solche Verarbeitung bedarf nicht der Einwilligung der untergebrachten Person (betroffene Person).
Die Rückmeldungen werden von der Gesellschaft gesammelt und die E-Mail-Adressen der Kunden werden verarbeitet, so dass an diese E-Mail-Adressen ein Fragebogen über die Zufriedenheit mit dem Verlauf des Aufenthalts im Antik Hotel Sofia, d.h. eine kommerzielle Mitteilung, in Übereinstimmung mit dem Vorstehenden gesendet wird. Der Fragebogen wird den Kunden nur einmal im Zusammenhang mit dem jeweiligen Kauf des Dienstes zugesandt. Das Unternehmen führt das Feedback und damit die Verarbeitung der E-Mail-Adressen der Kunden selbst oder durch einen vertraglich verpflichteten Dritten (Auftragsverarbeiter) durch.
-Google Analytics und Google Adwords
Das Unternehmen kann Google Analytics verwenden, das von Google Inc. mit Sitz in Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google") entwickelt und betrieben wird, um die Website mithilfe von Cookies zu analysieren. Wenn dies geschieht,
Google wird die Daten nicht weitergeben, auch nicht an Dritte. IP-Adressen, werden mit anderen Daten kombiniert. Die Datenschutzbestimmungen von Google können hier eingesehen werden.
Der Website-Besucher kann die Erfassung von Cookies und deren Auswertung durch Google Analytics verhindern, indem er die Browser-Einstellungen wie oben beschrieben ändert und auch durch:
- indem Sie auf den folgenden Link klicken, wobei ein Opt-out-Cookie auf dem Computer platziert wird, um die zukünftige Speicherung von Daten über den Besuch der Website zu verhindern;
- indem Sie das hier verfügbare Browser-Plugin installieren. Dieses Plugin funktioniert nur in dem jeweiligen Browser auf dem jeweiligen Rechner und darf nach der Installation nicht deaktiviert oder gelöscht werden, um die Deaktivierung von Google Analytics zu erhalten.
Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)V rámci služby Google Analytics může využívat Společnost i související reklamní funkce poskytované Google, jako jsou přehledy zobrazení v reklamní síti Google, rozšířené reportování anonymních demografických dat (např. věk, pohlaví, zájmy) či zobrazování reklam v obsahové síti na základě zhlédnutých produktů (tzv. remarketing), vč. služby Google AdWords sloužící k personalizaci reklamy a zlepšení zacílení reklamy a tzv. remarketingu.
-Informationstext über das Kamerasystem in den Räumlichkeiten des Antik Hotel Sofia
Der Zweck der Verarbeitung ist der Schutz von Eigentum und die Erhöhung der persönlichen Sicherheit. Der Umfang der Verarbeitung umfasst nur die Bildaufzeichnung des CCTV-Systems, ohne Tonaufzeichnung. Das Unternehmen ist der Inhaber dieser Aufnahmen. Die Aufzeichnung des CCTV-Systems wird auf der von der Gesellschaft betriebenen Festplatte gespeichert, es wird kein anderer Prozessor für dieses CCTV-System verwendet. Der Ort der Verarbeitung ist das Antik Hotel Sofia und seine Räumlichkeiten in Lidická 113/1, Litomyšl 57001, Tschechische Republik.
Empfänger der Daten aus dem Videoüberwachungssystem dürfen nur Strafverfolgungsbehörden oder Verwaltungsbehörden zum Zwecke der Verfolgung von Ordnungswidrigkeiten sein.
Die Kameras erfassen den Eingangs- und Empfangsbereich, die Korridorbereiche, die Parkplätze auf dem Hotelparkplatz, die Ein- und Ausgänge, die Personaleingänge, die Versorgungs- und Abfertigungsbereiche, die Terrassen, die Eingänge zum Gartenpavillon und zur Lobby/zum Foyer, den Zugang zu den Ausstellungsbereichen, den Garten und die Sitzgelegenheiten im Garten.
Die Aufbewahrungszeit der Aufzeichnungen beträgt maximal 72 Stunden. Danach werden die Daten automatisch durch Überschreiben mit einer neuen Aufzeichnung gelöscht, da das Kamerasystem auf einem Loop-Modus basiert.
Der Betrieb der Kameras ist kontinuierlich (möglicherweise auf der Grundlage eines automatischen Bewegungssensors).
Die Kontaktdaten für die Entgegennahme von Informationsanfragen sind unten angegeben.
-Zeitraum der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Danach bearbeiten wir sie erst nach ihrer Beendigung:
Daten, zu deren Verarbeitung wir aufgrund der einschlägigen Rechtsvorschriften verpflichtet sind, und zwar nur für den Zeitraum, der aufgrund dieser Rechtsvorschriften erforderlich ist (z. B. enthalten die Buchhaltungs- und Steuerunterlagen, die wir Ihnen ausstellen, auch einige Ihrer personenbezogenen Daten (Name, Art der erbrachten Leistung, Datum der Ausstellung des Dokuments). Wir bewahren diese Unterlagen nur auf, um die in den einschlägigen Buchhaltungs- und Steuergesetzen festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen, und zwar für den in diesen Gesetzen vorgesehenen Zeitraum).
Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen über Ihren Aufenthalt zum Zwecke des Direktmarketings des Hotels (Zusendung von Informationen über interessante Neuigkeiten oder Preisnachlässe auf unsere Dienstleistungen usw.) und zur Durchführung von Zufriedenheitsumfragen. Die Daten für den Versand von Zufriedenheitsumfragen verarbeiten wir nur bis zur Auswertung der Umfragen (maximal 1 Monat nach Ihrem Aufenthalt). Zum Zwecke des Direktmarketings verarbeiten wir Ihre Daten wie oben beschrieben, bis Sie uns mitteilen, dass Sie gegen eine weitere Verarbeitung Einspruch erheben können.
Daten, die für die Zwecke bestehender oder realistisch drohender Rechtsstreitigkeiten erforderlich sind. Wir verarbeiten diese Daten nur so lange, bis die Streitigkeit endgültig beigelegt und die sich aus der Entscheidung ergebenden Verpflichtungen erfüllt sind, oder bis es nach geltendem Recht zu Streitigkeiten über die erbrachten Dienstleistungen kommt.
Nach Ablauf der oben genannten Fristen vernichten wir regelmäßig Ihre personenbezogenen Daten, sowohl in Papier- als auch in elektronischer Form.
- I. Andere Datenschutzrechte
- Betroffene Personen, deren personenbezogene Daten von der Gesellschaft verarbeitet werden, haben Anspruch auf die folgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, sofern die in den Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen erfüllt sind:
- - das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, das darin besteht, auf Antrag kostenlos Auskunft darüber zu erhalten, welche ihrer personenbezogenen Daten das Unternehmen verarbeitet;
- - das Recht auf Berichtigung der verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- - das Recht, die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- - das Recht, die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
- - das Recht auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten;
- - das Recht, die Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen, sofern die Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten ist (z. B. für die Zusendung von Newslettern und anderen Werbematerialien).
- Darüber hinaus haben die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von der Gesellschaft verarbeitet werden, das Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die berechtigten Interessen der Gesellschaft sind, sofern die gesetzlich festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind. Werden personenbezogene Daten für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
- Die betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von der Gesellschaft verarbeitet werden, können die oben genannten Rechte schriftlich oder per E-Mail an die Gesellschaft als Inhaber der Datenverarbeitung unter Verwendung der unten aufgeführten Kontakte ausüben.
- Der Kontrolleur kann über folgende Adresse kontaktiert werden:
- a. schriftlich an Lidická 113/1, Litomyšl 57001;
- b. telefonisch unter +420 77763191; und
- c. elektronisch per E-Mail: antikhotelsofia@gmail.com
- Die vorgenannten Rechte der betroffenen Person sind keine absoluten Rechte. Das Unternehmen wird die ausgeübten Rechte einzeln und im Hinblick auf seine eigenen Rechte oder die Rechte Dritter bewerten.
- Ist die betroffene Person der Ansicht, dass ein Verstoß gegen das Gesetz zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten vorliegt, hat sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Aufsichtsbehörde für das Gebiet der Tschechischen Republik ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten Pplk. Sochora 27,170 00 Prag 7 (www.uoou.cz).
- Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
